第26回 QFDシンポジウムで発表します　

お客様の期待を超える製品を実現するQFDの取り組みを11月に２回報告します．
　　11/25 日科技連主催　クオリティfフォーラム2020　QFDシンポジウム
　　 11/27 品質工学会主催　技術戦略研究発表大会

以下は11/25のQFDシンポジウムの案内です
弊社の主力事業であるMFP（Multi-Function Printer）においては画質や用紙搬送などの当たり前品質は十分に確保されており、お客様の期待を超える魅力品質や一元的品質の実現が課題となっています。お客様の期待を超えるためには、お客様の生の声(RV: Raw Voice)をそのまま実現するのではなく、RVをベースにしながら潜在ニーズのVOC(Voice of Customer)を掘り起こすことが必要となります。当日は潜在ニーズを掘り起こすためのQFD活用の取り組みについて紹介します。さらに、将来のための新規事業の確立も経営課題となっており、我々は市場性とロバスト性確保を研究開発部門における技術開発の課題に設定した活動を継続しています。市場性確保に関しては、そもそもRVが存在しない新規市場における潜在ニーズのVOCを創造する必要があります。当日はQFDを活用したVOC創造の取り組みについても紹介します。

https://www.juse.jp/quality_forum/session/#day1-d-3

実はこの案内を出した後に新規事業立ち上げのブレークスルーを体験することができたのです．福原流QFDの効果を実感しました．当日はその最新状況を我々が報告します．ご期待ください．